Politique de remboursement

* Conditions de Retour*

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

- Non utilisé et dans son état d'origine.

- Dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

* Processus de Retour*

Pour initier un retour, veuillez :

- Nous soumettre la demande à l'adresse [kiwaynesfreeck@gmail.com] ou par WhatsApp au "0502842455".

- Expédier le produit à l'adresse fournie par kiwayne après échange.

* Remboursement*

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail/WhatsApp si votre remboursement est approuvé. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 72h maximum.

* Frais d'Expédition*

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

* Produits Non Remboursables*

Certains articles peuvent ne pas être remboursables, comme les produits personnalisés ou ceux ayant été ouverts et utilisés.